Seu prazo conta a partir do momento no qual seu pedido é faturado, lembramos que o envio é em dias úteis (não contáveis em feriados e finais de semana), atrasos podem ocorrer caso houver ocorrência em sua entrega. Lembramos que temos prazo para separação de 3 dias úteis para envio de seu pedido.

Prazo de Separação:

O prazo de separação de estoque e lançamento de notas fiscais, podem ocorrer em até 48h após a aprovação do pagamento. Lembrando que a separação só ocorre em dias úteis, não temos atendimentos em feriados e finais de semana, assim que o pedido for coletado pela transportadora de sua escolha, começará a contar o prazo da transportadora mencionada no ato da compra, de acordo com o CEP de sua residência. 

Prazo de entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP.

Meu pedido está atrasado?

Temos prazos estabelecidos em nosso site, mas infelizmente atrasos podem acontecer e pedimos compreensão e paciência, não é necessário abrir uma solicitação após 1 dia passado do prazo estimado. Infelizmente temos registros de clientes, onde as entregas foram realizadas após a solicitação de atraso, mas caso seja atraso considerável o contato pode ser realizado em nossa central de atendimento ou chat.

Onde meu pedido está?

A fase de transferência é registrada em seu código de rastreio, podendo consultar na página inicial de nosso site. Caso de dúvidas só entrar em contato com nossa central de ajuda, pelo WhatsApp, chat ou e-mail.

Rastreio:

FM TRANSPORTES

Para acompanhar seu pedido foi encaminhado um link de rastreio em seu e-mail, para que o rastreio possa ser realizado.
Caso desejar o mesmo pode ser acompanhado no site da transportadora: http://www.fmtransportes.com.br/
Obs: Utilize seu CPF sem os pontos, caso não consiga acrescente 3 números zero antes de seu CPF.

JADLOG TRANSPORTES

Para acompanhar seu pedido foi encaminhado um link de rastreio em seu e-mail, para que o rastreio possa ser realizado.
Caso desejar o mesmo pode ser acompanhado no site da transportadora: http://www.jadlog.com.br/jadlog/home
Obs: Utilize seu CPF sem os pontos para rastreio.

CORREIOS SEDEX

Nossos envios via SEDEX são despachados por nossos motoristas, no qual ele tem uma fase de transferência mais rápida do que enviado pelos correios, seu pedido tem saída de Várzea Paulista, para Capital de São Paulo.
Com essa transferência conseguimos reduzir o prazo de entrega que seria maior caso fosse encaminhado pelos correios.

Assim que ele chegar na base de sua cidade o mesmo será postado pela base central dos correios e logo após no próximo dia ele irá dar prosseguimento na entrega de seu pedido.

Site: https://www.correios.com.br/